BRIGIA

BRIGIA

Transformamos conocimiento en aprendizaje para mejorar cómo las personas trabajan.

Partimos del problema, las personas y el contexto para entender qué necesitan aprender y qué deberían poder hacer mejor. Con esa base, diseñamos la experiencia y elegimos los formatos y herramientas que permitan llevar ese aprendizaje al trabajo.

Agendá una reunión de diagnóstico gratuita

Qué resolvemos

01 — Problema

Trabajamos en desafíos en los que el conocimiento necesita convertirse en una mejor manera de trabajar.

Las organizaciones acumulan una enorme cantidad de conocimiento: procesos, criterios, herramientas, experiencia, procedimientos, metodologías y formas de tomar decisiones. Pero disponer de ese conocimiento no significa que pueda transferirse fácilmente ni que las personas sepan aplicarlo cuando lo necesitan.

  • Se necesita que un equipo incorpore una nueva manera de trabajar.
  • Se requiere que pueda ejecutar correctamente una tarea donde equivocarse tiene consecuencias.
  • El conocimiento fundamental para la organización depende demasiado de unas pocas personas.

Nuestro punto de partida no es definir una capacitación. Primero buscamos comprender el desafío y determinar qué papel puede cumplir el aprendizaje dentro de la solución.

01

Adopción y transformación

Convertimos cambios organizacionales en nuevas formas de trabajar.

Implementar una herramienta, comunicar un proceso o presentar una nueva metodología no garantiza que las personas puedan incorporarlos a su trabajo. Entre conocer un cambio y adoptarlo existe una distancia.

Buscamos comprender qué cambia para cada audiencia, qué nuevas decisiones o comportamientos se esperan y qué puede dificultar su incorporación.

  • Implementación de una nueva herramienta o plataforma
  • Incorporación de inteligencia artificial a determinados procesos
  • Cambios de procedimientos o metodologías
  • Lanzamiento de un nuevo producto o servicio
  • Estandarización de una nueva manera de trabajar
  • Hay capacitación, pero la adopción sigue siendo baja

Podemos observar: Adopción, uso correcto, errores, consultas, tickets de soporte, adherencia al nuevo proceso, tiempo de ejecución o autonomía.

02

Desempeño crítico

Diseñamos aprendizaje para situaciones donde hacerlo bien importa.

Hay tareas donde recordar información no es suficiente. Una persona puede conocer un procedimiento y cometer errores al ejecutarlo, o aprobar una evaluación y no reconocer una situación crítica cuando aparece en el trabajo.

Analizamos qué decisiones necesita tomar la persona, qué errores debemos ayudarla a reconocer y qué nivel de realismo necesita la experiencia.

  • Seguridad e HSE
  • Compliance y normativas
  • Calidad
  • Procedimientos técnicos
  • Procesos operativos
  • Tareas donde el error genera retrabajo, costo o riesgo

Podemos observar: Casos, escenarios, simulaciones, demostraciones, práctica guiada, feedback o recursos de soporte, según el contexto.

03

Transferencia de conocimiento

Hacemos que el conocimiento pueda pasar de una persona a muchas.

Parte del conocimiento más importante de una organización no está escrito: está en quienes conocen las excepciones, distinguen una situación de otra y conocen el criterio detrás del procedimiento.

Cuando ese conocimiento depende demasiado de algunas personas, aparecen problemas de escalabilidad, consistencia y continuidad. Trabajamos con expertos y stakeholders para hacerlo visible.

  • Onboarding
  • Formación por puesto
  • Conocimiento técnico
  • Academias internas
  • Estandarización y expansión regional
  • Formación de nuevas generaciones de especialistas

Podemos observar: Que el conocimiento deje de depender exclusivamente de quién lo posee y pueda convertirse en una capacidad más distribuida dentro de la organización.

Cómo trabajamos

02 — Proceso

Diseñamos cada solución a partir del problema, las personas, el contexto y el desempeño que buscamos mejorar.

El contexto modifica la solución. Por eso nuestro proceso nos ayuda a formular las preguntas correctas antes de tomar decisiones de diseño.

  1. 01

    Entendemos

    Antes de pensar una solución, entendemos qué está pasando. Nos acercamos al negocio, las personas y el contexto donde ocurre el trabajo. No queremos diseñar sobre supuestos.

  2. 02

    Definimos

    Traducimos una necesidad general en un desempeño concreto: qué necesitamos que las personas puedan hacer. Y analizamos si la brecha puede resolverse mediante aprendizaje.

  3. 03

    Diseñamos

    Construimos el camino entre la situación actual y el desempeño esperado. No adaptamos el problema a una herramienta: elegimos la herramienta que mejor puede acompañar el aprendizaje.

  4. 04

    Prototipamos

    Probamos antes de producir a escala. El prototipo no busca demostrar que terminamos: busca ayudarnos a aprender antes de terminar.

  5. 05

    Producimos

    Convertimos la estrategia en una experiencia terminada. E-learning, simulaciones, video, workshops, job aids o recursos para LMS son medios dentro de una estrategia, no productos aislados.

  6. 06

    Activamos y evaluamos

    Pensamos también en lo que sucede después de la experiencia. No prometemos métricas que no podemos medir: definimos con claridad qué evidencia podremos obtener antes de empezar.

Nuestra forma de trabajar se apoya en Diseño Instruccional, Learning Experience Design, aprendizaje adulto, ciencia cognitiva, diseño centrado en las personas, prototipado y evaluación. La metodología está al servicio del problema.

Casos

03 — Proyectos

Para entender una solución necesitamos conocer primero el problema que la originó.

AB InBevEngineering CapacityTransformamos conocimiento técnico construido durante años en una experiencia de aprendizaje global, autogestionada y multilingüe.Ver casoSkandia MéxicoCrea Inversión AcademyDe capacitaciones sin trazabilidad a un ecosistema de formación y certificación para escalar el lanzamiento de Crea Inversión.Ver casoP&G + DHLEnganche SeguroUna experiencia interactiva para practicar un procedimiento crítico de seguridad logística.Ver casoSanborns · ZippoCampaña Día del PadreDe conocimiento de producto a práctica de venta en 15 minutos.Ver caso

Lo que dicen

“
Diciembre de 2023 marcó el inicio de una nueva era de aprendizaje para la comunidad de Ingeniería y Capex a nivel mundial en AB InBev. Es un gran placer para mí celebrar la pasión de Vicky y Yami, quienes nos han hecho soñar en grande. Juntos, logramos transformar años de implementación de proyectos y aprendizajes en una capacitación accesible para toda la comunidad de AB InBev.
Diego Daza
Global Manager Engineering PMO — AB InBev
“
Brigia nos ayudó a transformar todo lo que sabíamos hacer en materiales claros, ordenados y fáciles de transmitir. Entendieron muy rápido nuestra forma de trabajar, nuestra cultura y el valor que hay detrás de cada proceso. No fue solo producir contenidos: fue ayudarnos a profesionalizar cómo contamos y compartimos nuestro conocimiento.
Luz Vieyra Capdepont
Responsable del Equipo de Nutrición — COOK’S — Alimentación profesional
“
Fue un gusto trabajar con Yamila y Victoria. Son dos cracks. Nos organizamos muy bien y los entregables quedaron increíbles. Gracias por todo el apoyo y será un placer volver a trabajar juntos.
Octavio Jardon Olguin
Especialista en capacitación a fuerza de ventas — Skandia México
“
Más allá de su enorme capacidad profesional, destacaría de Victoria y Yamila especialmente su compromiso, creatividad y capacidad para transformar ideas complejas en contenidos de alto impacto. Tienen una combinación poco frecuente entre visión estratégica, ejecución impecable y una gran sensibilidad para entender las necesidades de clientes y equipos.
Agustín Rodríguez Quiroga
CEO — Amedia

Sobre BRIGIA

04 — Nosotras

BRIGIA nace tras +5 años trabajando juntas en proyectos de aprendizaje para organizaciones locales, regionales y globales. Nuestra experiencia combina dos miradas complementarias.

Learning Strategy & Instructional Design

Victoria Muiño Chaves

Lic. en Ciencias de la Comunicación Social, UBA

Trabaja sobre el problema, el conocimiento y la estrategia: investigación, trabajo con expertos, diseño instruccional, arquitectura, guion y dirección de contenidos.

Learning Experience Design & Creative Production

Yamila Nicole Vieytes

Diseñadora de Imagen y Sonido, UBA

Trabaja sobre cómo esa estrategia se convierte en experiencia: diseño, interacción, lenguaje audiovisual, prototipado y producción.

Diseñamos antes de producir. Sabemos producir lo que diseñamos.

Conocé más sobre BRIGIA

Blog

05 — Pensamiento

Nuestro pensamiento sobre aprendizaje y trabajo

Estamos preparando los primeros artículos del estudio.

Ir al blog

Contacto

¿Qué necesita tu organización que las personas puedan hacer mejor?

Contanos qué está pasando hoy en tu organización, quiénes están involucrados y qué debería poder ocurrir de otra manera.

Si el calendario no se muestra correctamente, podés abrir la agenda en una pestaña nueva.